На щорічній конференції Центру
альтернативного вирішення суперечок у банківській сфері, яка нещодавно
відбулася в Бухаресті, голова НБР Мугур Ісареску запропонував нові рішення для
економічного зростання Румунії. Метою цього центрує узгодження розбіжних інтересів споживачів та фінансових
установ і, таким чином, може сприяти відновленню довіри до банків, імідж
яких постраждав останнім часом від таких підходів як «банк щоразу зловживає своєю позицією у відносинах із клієнтами», – вважає Мугур Ісареску.
На думку голови
НБР, який взяв участь в цьому заході, здоровою альтернативою розширенню
споживання, як двигун економічного зростання, може стати кредитування. Голова
Центрального банку уточнив, що, хоча Румунія не має дефіцитів на рівні
2007-2008 років і у фінансовій системі не бракують гроші, країна стикається з
проблемою, пов’язаною з фіскальною політикою, що просувається в останні роки. Мугур
Ісареску: «Що саме не вистачає нам для того щоб
перетворити кредитування на альтернативу економічного росту? Нам не вистачає
саме впевненості, спокійнішої, тихішої атмосфери, стабільної законодавчої бази,
а не однієї чи двох інновацій, що просуваються з добрими намірами. Але ви
знаєте якої думки був Данте кілька сотень років тому – дорога в пекло
вимощена добрими намірами».
Мугур
Ісареску також заявив, що Румунія забезпечила зростання свого ВВП на основі
споживання, покритого в основному імпортом, отже із створенням робочих місць в
інших країнах. Рішенням для цієї проблеми є забезпечення стійкого економічного
зростання, заснованого на підвищенні конкурентоспроможності. Голова НБР зазначив,
що банки мають гроші для кредитування і це відновлення довіри може посилити
кредитування.
Він
пояснив, що ті, хто звертається до банків за кредитами, повинні усвідомлювати,
що головний інтерес кредитних установ у відносинах із клієнтами полягає у
поверненні грошей від позичальників, і не ділити комерційний ризик з бенефіціарами
позик. За три з половиною роки діяльності Центру альтернативного вирішення
суперечок у банківській сфері, переговори між споживачами та банківськими і
небанківськими фінансовими установами, за посередництвом погоджувачів, принесли понад
два мільйони євро.
Середня
вартість справи, що стосується кредитних договорів, врегульованої фахівцями
цього центру, становить близько 2.150 євро. Згідно з дослідженнями, проведеними
на рівні Світового банку, коли у споживача є можливість вирішити подання, скаргу,
незадоволення вкрай просто та недорого, зростає довіра споживачів до
фінансово-банківської системи.
