Змушені коронавірсуною пандемією максимально обмежити пересування, багато румунських роботодавців дозволили працівникам працювати вдома. Спочатку цей захід розглядався скептично і з острахом,
особливо з точки зору ефективності. Однак тепер, після більш ніж двох місяців дистанційної роботи або телероботи, спеціалізовані дослідження показали дивовижні результати. Прикладом є опитування, проведене консалтинговою та
стратегічною компанією в галузі людських ресурсів HPDI (Human Performance
Development International).
Нещодавно компанія провела опитування серед
учасників онлайн-тренінгів, які вона організувала, починаючи з другої половини
березня. Один із висновків полягає в тому, що діяльність великих компаній буде
проходити приблизно 60% часу в офісі та 40% вдома, принаймні протягом найменше наступних шість місяців. Щодо незадоволення, 36% респондентів навели нерозуміння особистих переживань як головну перешкоду телероботи. Так само погана передача інформації була найбільшою проблемою для 28% працівників, учасників дослідження, а 23% були незадоволені збільшенням часу
реакцій за відсутності прямої взаємодії. Підсумовуючи, однак, можна сказати, що
робота вдома «зазнала успіху», як зізнався Петру Пекурару, генеральний директор HPDI: «Хоча ми очікували, що після карантину люди будуть роздратовані
важким періодом, проведеним вдома, ми виявили, що люди насправді хочуть поєднати роботу в офісі із роботою вдома, і що телеробота мала більшу частку, ніж ми очікували. Це також було сюрпризом,
з яким ми закінчили дослідження: до кінця року приблизно 40% робочого часу буде
проведено вдома, а не як зараз, коли 100% часу, присвяченого роботі, було
проведено в офісі.»
Несподіваною була перевага, яку роботодавці надали телероботі. Вони навіть помітили, що телеробота робить працівників більш ефективними. Крім того,
зменшилися витрати, пов’язані з транспортом, орендою та технічним
обслуговуванням офісу, зазначив Петру Пекурару: «У нас є проблеми із транспортним рухом, особливо якщо ми говоримо про Бухарест та прилеглу територію, де значну
частину часу працівники проводять по дорозі до офісу та з офісу додому. У середньому йдеться про дві години, проведені в засобах дорожнього транспорту, які працівники можуть використати працюючи вдома. Навіть
роботодавець виграє від цього, бо навіть для нього все інше краще, ніж
витрачений час працівниками у транспортних засобах. Якщо працівник відпочиває протягом цих двох годин, це
також може бути корисним для роботодавця. Інший аспект полягає в тому, що телеробота дала змогу людям насолоджуватися тим, що вони мають. Якщо ми усунемо страх чи паніку з
початку пандемії, яка, як і будь-який тип
паніки, подібна на хвилю, яка надходить і відходить, люди почали насолоджуватися тим, що у них є: квартири, будинки, діти, домашні тварини, тобто результати їхньої праці.»
Все це призвело до
бажання людей працювати вдома два-три дні на тиждень. Це може бути варіантом для майбутнього, запитали ми Петру Пекурару: «У цьому сенсі я можу говорити лише про 2020 рік, який буде роком,
проведеним у тіні пандемії і телероботи. Все залежить від сфери
діяльності, але я думаю, що поступово компанії будуть схильні повернутися до попередньої ситуації. Ми ніколи не втратимо
концепцію телероботи, але, ймовірно, її значення з часом зникне не через
працівників, а через роботодавців. Через потребу в контролі, мабуть, ситуація буде такою, що працівник проводитиме 80% часу в офісі та 20% проводитиме в режимі
телероботи. Зовсім інакше виглядають
справи зараз. Після 15 травня ми подумали, що більшість наших клієнтів повернуться працювати в офіс, але це не сталося так. Більшість із них думає
повернутися до робити в офісах у вересні.»
У повному процесі технологічної революції, коли оцифрування роботи швидко зростає, хороший інтернет-зв’язок є життєво важливим, особливо для телероботи. Швидкість та доступність Інтернету стали
ключовими критеріями в деяких сферах діяльності, про це свідчить недавній рейтинг складений BroadbandDeals.co.uk. Відповідно до цього
інтернет-видання, Бухарест є найкращим містом для роботи на відстані, у той час як Рим є найгіршим варіантом у цьому плані. При
складанні рейтингу були проаналізовані такі параметри, як швидкість та
доступність Інтернету (із середнім рівнем 52 Мбіт/с в Бухаресті), якість послуг
з доставки харчових продуктів додому та загальна
вартість життя. Кореспондент агентства EFE в Бухаресті та співробітник інформаційного сайту Balkan Insight, іспанський журналіст Марсель Гаскон
Барбера підтверджує власним досвідом цей рейтинг: «Бухарест
– прекрасне місто для телероботи чи роботи на відстані. І всі оцінки, зроблені
в дослідженні, проведеному цією публікацією, я можу підтвердити. Я не можу зробити
порівняння з іншими містами, але з власного досвіду можу сказати, що Інтернет
працює чудово, він легко доступний, надійний і дешевий. Бари та ресторани,
через фірми, що доставляють додому їжу, надають дуже хороші послуги. А також
вартість життя нижча, ніж в інших країнах. На мою думку, кожен, хто працює вдома
в Бухаресті або хоча б має доступ до Інтернету в цьому місті, може тільки
підтвердити цей рейтинг. Позитивною річчю є таке надійне, доступне та швидке
підключення до Інтернету. Наприклад, мені не потрібне дуже швидкісне
підключення до Інтернету. Для мене корисною є низька ціна.»
Будучи
журналістом, Марсель Гаскон Барбера завжди працював з дому, але відтепер він
вважає, що телеробота стане популярнішим варіантом, і Бухарест цілком підходить до цієї ситуації. Марсель Гаскон
Барбера: «Зараз, разом із кризою, спровокованою пандемією, не виключено, що все більше людей почнуть працювати здому. Можливо, не назавжди, але я знаю, що в цей період деякі люди дізналися,
що вони можуть працювати вдома те, що робили раніше в офісі. Можливо, вони працюватимуть частково і вдома. У будь-якому випадку, це можливість. А Бухарест – привабливе місто в
цьому сенсі.»
