Autorităţile atrag atenţia asupra achiziţionării pachetelor turistice şi a biletelor de avion. Autorităţile responsabile cu protecţia consumatorilor atrag atenţia asupra riscurilor la care se expun persoanele care achiziţionează pachete turistice pentru sărbătorile de iarnă de la agenţii neautorizate.
Cele mai mari probleme sunt semnalate mai ales în privinţa curselor aeriene, mulţi consumatori necunoscându-şi drepturile în cazul anulării sau amânării zborurilor. Primul pas pentru prevenirea unor eventual înşelătorii, avertizează specialiştii, este să alegeţi un operator de turism autorizat. Trebuie căutat cine e în spatele ofertei, dacă este un tur-operator cunoscut, cu vechime pe piaţă, dacă are date de contact.
Pe de altă parte, li se recomandă turiştilor să-şi facă asigurări de călătorie. O altă opţiune este asigurarea storno, care permite rambursarea cheltuielilor dacă trebuie anulat, din diverse motive, pachetul de vacanţă. Un alt sfat important este evitarea vacanţelor în zonele cu probleme şi verificarea în permanenţă a avertismentelor emise de autorităţi.
Şi Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor le recomandă românilor să cumpere bilete de avion de pe site-urile oficiale ale transportatorilor aerieni sau de la agenţiile de turism. Instituţia precizează că pasagerii au dreptul la compensaţii dacă nu le sunt respectate drepturile. Este vorba despre situaţii precum refuzul la îmbarcare, anularea cu mai puţin de 14 zile înaintea cursei sau de întârzierea prelungită a zborurilor.
Compensaţiile sunt mai greu de primit în cazul în care companiile de la care este cumpărat biletul nu au sediul în Uniunea Europeană, precizează inspectorii de la Protecţia Consumatorilor.
În context, cele mai ieftine bilete de avion, în cazul zborurilor cu decolare din România, pot fi rezervate duminica, apoi sâmbăta, iar cele mai accesibile preţuri sunt disponibile cu 30 sau chiar 45 de zile înainte de plecare, susţin specialiştii unei agenţii de turism online. În acelaşi timp, specialiştii recomandă să evităm să cumpărăm bilete miercuri şi joi, pentru că atunci sunt cele mai mari preţuri în România. De asemenea, pentru călătoriile single, cele mai bune preţuri sunt la zboruri ce au loc marţi, iar pentru rezervările de cuplu, pentru decolările programate sâmbăta.
Un aspect interesant menţionat în analiza de specialitate se referă la intervalul orar în care se pot rezerva bilete de avion la tarife bune, respectiv între 18:00 şi 20:00. Specialiştii au observat, totodată, că zborurile care au ora de decolare programată în afara intervalului 8:00 – 21:00 au un preţ mai redus în comparaţie cu cele programate la orele de vârf. În prezent, chiar dacă zborurile directe sunt în continuare preferate, călătorii au devenit mai deschişi la ideea de escală, mai ales că zborurile combinate au adesea avantajul de a avea un preţ mai mic.
