Radio România Internațional

Tag: TEMU

  • Comisia inițiază proceduri oficiale împotriva Temu

    Comisia inițiază proceduri oficiale împotriva Temu

    Domeniile vizate de verificările Bruxelles-ului sunt legate de vânzarea de produse ilegale, de proiectarea serviciului care ar putea crea dependență, de sistemele utilizate pentru a recomanda achiziții utilizatorilor, precum și de accesul cercetătorilor la date.

    Mai precis, ancheta va verifica sistemele implementate de Temu pentru limitarea vânzării de produse neconforme în Uniunea Europeană. Printre altele, se referă la sistemele concepute pentru a limita reapariția comercianților necinstiți suspendați anterior, despre care se știe că au vândut produse neconforme în trecut, precum și la sistemele de limitare a reapariției mărfurilor neconforme. Vor fi evaluate riscurile legate de conceptele care creează dependență, inclusiv programele de recompensare de tip joc, care ar putea avea consecințe negative asupra bunăstării fizice și mentale a unei persoane; precum și sistemele pe care Temu le-a instituit pentru a le atenua.

    Pe lista obiectivelor anchetei se mai află verificarea respectării obligațiilor comunitare legate de modul în care Temu recomandă utilizatorilor conținut și produse. Aceasta include cerința de a dezvălui principalii parametri utilizați în sistemele de recomandare Temu și de a oferi utilizatorilor cel puțin o opțiune ușor accesibilă care nu se bazează pe crearea de profiluri. Va fi analizat, de asemenea, gradul de respectare a obligației de a oferi cercetătorilor acces la datele Temu.

    Platforma online ar fi pasibilă de răspundere în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale în cazul în care suspiciunile Comisiei s-ar dovedi corecte. Acum, după inițierea oficială a procedurii, Comisia va continua să colecteze probe, de exemplu prin trimiterea unor cereri suplimentare de informații către Temu sau către părți terțe sau prin desfășurarea unor acțiuni de monitorizare sau a unor interviuri.

    Temu a fost desemnată drept platformă online foarte mare la 31 mai 2024 în temeiul Actului legislativ al UE privind serviciile digitale, după ce a declarat că are peste 45 de milioane de utilizatori activi lunar în Uniune. În septembrie, Temu declara că a depășit 92 de milioane de utilizatori.

  • Anchetă a Comisiei Europene privind platforma Temu

    Anchetă a Comisiei Europene privind platforma Temu

    Comisia Europeană a inițiat, săptămâna trecută, o amplă anchetă asupra platformei online de cumpărături chinezească Temu. Astfel, au fost declanșate procedurile oficiale pentru a evalua dacă este posibil ca Temu să fi încălcat Actul legislativ privind serviciile digitale (DSA) în domenii legate de vânzarea de produse ilegale, de proiectarea serviciului care ar putea crea dependență, de sistemele utilizate pentru a recomanda achiziții utilizatorilor, precum și de accesul cercetătorilor la date, informează Executivul european.

    Decizia de astăzi se bazează pe analiza raportului de evaluare a riscurilor transmis de Temu la finalul lunii septembrie 2024, pe răspunsurile date de companie la cererile oficiale de informații ale Comisiei din 28 iunie și 11 octombrie 2024, precum și pe informațiile furnizate de terți. Comisia a folosit, de asemenea, datele primite prin mecanismul de cooperare cu autoritățile naționale din, în special în colaborare cu coordonatorul din Irlanda, țară care găzduiește sedii ale companiei în UE.

     

    Potrivit executivului european, ancheta va analiza mai multe aspecte legate de modul în care platforma de cumpărături respectă normele Uniunii.

    Astfel, investigația va analiza măsurile aplicate de Temu pentru a limita vânzarea produselor neconforme pe piața europeană. Aceasta include sistemele platformei pentru stoparea revenirii pe piață a comercianților deja suspendați pentru vânzarea unor produse neconforme, dar și soluțiile tehnice pentru a preveni reapariția mărfurilor care nu îndeplinesc standardele UE.

    Un alt punct vizează structura platformei și a elementelor sale de recompensare, cum ar fi sistemele de tip joc, care sunt suspectate de a genera dependență. Ancheta va examina impactul acestor caracteristici asupra bunăstării fizice și mentale a utilizatorilor și măsurile luate de Temu pentru a reduce aceste riscuri.

    De asemenea, Comisia va evalua conformitatea platformei cu obligațiile prevăzute de DSA în ceea ce privește recomandarea de produse și conținut utilizatorilor. Temu trebuie să ofere transparență cu privire la parametrii principali folosiți în algoritmii săi de recomandare și să le asigure utilizatorilor o opțiune accesibilă care nu se bazează pe profilare.

    În plus, platforma este obligată să faciliteze accesul cercetătorilor la datele publice, conform DSA. În cazul în care Comisia descoperă că Temu nu respectă aceste cerințe, platforma ar putea răspunde pentru încălcarea mai multor articole din Regulamentul privind serviciile digitale.

     

    Temu și Shein, altă platformă digitală asiatică de cumpărături, au fost desemnate în luna mai drept platforme online foarte mari (VLOP). Acestea sunt definite ca site-uri de comerț cu amănuntul cu peste 45 de milioane de utilizatori

    Potrivit legislației europene, Temu și Shein au obligația de a evalua și de a atenua în mod corespunzător orice riscuri sistemice care decurg din serviciile sale, inclusiv listarea și vânzarea de mărfuri contrafăcute, de produse nesigure sau ilegale și de articole care încalcă drepturile de proprietate intelectuală.

     

     

  • Comisia solicită Temu și Shein informații cu privire la respectarea Regulamentului privind serviciile digitale

    Comisia solicită Temu și Shein informații cu privire la respectarea Regulamentului privind serviciile digitale

    Autoritățile de reglementare în domeniul tehnologiei din Uniunea Europeană au cerut companiilor de comerț online Temu și Shein, fondate în China, să furnizeze până la 12 iulie detalii cu privire la modul în care respectă normele comunitare privind conținutul online, în urma plângerilor formulate de organismele de protecție a consumatorilor.

    Cele două companii trebuie să ofere mai multe informații referitoare la măsurile pe care le-au luat pentru respectarea obligațiilor prevăzute de Regulamentul privind serviciile digitale privind așa-numitul „mecanism de notificare și de acțiune” (care le permite utilizatorilor să notifice produsele ilegale), interfețele online – care ar trebui să fie concepute în așa fel încât să nu inducă în eroare sau să manipuleze utilizatorii prin intermediul elementelor de design manipulator.

    De asemenea, Comisia doreşte mai multe detalii cu privire la modul în care companiile protejează minorii, transparența sistemelor lor de recomandare, trasabilitatea comercianților și conformitatea.

    Pe baza evaluării răspunsurilor, Comisia va aprecia care sunt etapele următoare, între care s-ar putea afla chiar inițierea procedurii de infringement, dacă va fi cazul.

    Pentru încălcarea regulamentului, Comisia poate impune amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală a unei companii.

    În urma desemnării lor drept platforme online foarte mari, Temu și Shein fac obiectul supravegherii de către Comisie, inclusiv în ceea ce privește obligațiile generale prevăzute de Regulamentul pentru servicii digitale, care a intrat în vigoare la 17 februarie 2024. Cele două platforme au la dispoziție patru luni de la desemnare pentru a respecta normele mai stricte prevăzute de regulament, în special obligația de a evalua și de a atenua în mod corespunzător orice riscuri sistemice care decurg din serviciile lor, precum distribuirea de produse nesigure și contrafăcute.

  • Comisia desemnează Temu drept platformă online foarte mare

    Comisia desemnează Temu drept platformă online foarte mare

    Peste 45 de milioane de utilizatori din Uniunea Europeană folosesc, lunar, acest marketplace, conform datelor transmise chiar de către Temu Comisiei, număr care depăşeşte pragul stabilit de Actul legislativ privind serviciile digitale pentru desemnarea ca platformă online foarte mare.

    În consecinţă, Comisia Europeană a notificat, oficial, gigantul TEMU că a fost încadrat în această categorie, ceea ce înseamnă că are la dispoziţie patru luni pentru a implementa norme mult mai stricte de protejare a consumatorilor europeni de riscurile achiziționării unor bunuri contrafăcute, produse nesigure sau ilegale și a unor articole care încalcă drepturile de proprietate intelectuală.

    Aceste măsuri pot include adaptarea condițiilor de utilizare, îmbunătățirea proiectării interfeței pentru utilizatori pentru o mai bună raportare și detectare a listărilor suspecte, îmbunătățirea proceselor de moderare pentru a elimina rapid articolele ilegale și rafinarea algoritmilor săi pentru a preveni promovarea și vânzarea de bunuri interzise.

    De asemenea, rapoartele anuale întocmite de Temu trebuie să evalueze în mod specific orice efecte adverse potențiale asupra sănătății și siguranței consumatorilor, cu accent pe bunăstarea fizică și mentală a utilizatorilor minori. Trebuie puse în aplicare măsuri pentru a proteja consumatorii împotriva achiziționării de bunuri nesigure sau ilegale, cu un accent deosebit pe prevenirea vânzării și distribuției de produse care ar putea fi dăunătoare pentru minori. Aceasta include încorporarea unor sisteme solide de asigurare a vârstei pentru a restricționa achiziționarea de articole restricționate în funcție de vârstă.

    Temu trebuie să se asigure că evaluările sale de risc și respectarea tuturor obligațiilor prevăzute în Actul legislativ privind serviciile digitale sunt auditate în fiecare an pe plan extern și independent. În plus, platforma va trebui să ofere acces la datele publice cercetătorilor, inclusiv cercetătorilor agreați desemnați de coordonatorii serviciilor digitale.