Tout était fait pour nous rendre compétitifs et serviles, le nombre d’appels réalisés, leur qualité, le comportement exemplaire, les léchages de pompe recommandés et encouragés par la direction. En plus, à la pause-déjeuner, les gens se battaient pour être celui ou celle qui aurait l’insigne honneur de manger avec l’un de ses supérieurs. J’en avais des haut-le-coeur, chaque jour mon relationnel au sein de l’entreprise et à l’extérieur, se dégradait. Mon corps était en souffrance…